Le 2 octobre 2023, Worldline, prestataire d'Île-de-France Mobilités chargé de la sécurisation des paiements, constate qu'un acteur malveillant utilise des milliers de couples e-mails / mots de passe actifs pour se connecter à des comptes du service IDF Mobilités Connect. Notifiée le 4 octobre, IDFM fait appliquer les mesures techniques pour mettre fin aux tentatives, impose la réinitialisation des mots de passe des comptes concernés par des courriels individualisés, porte plainte auprès du procureur de la République pour collecte frauduleuse de données et notifie la CNIL. L'organisme ne précise pas l'origine des identifiants ni le sort réservé aux comptes consultés.